ご利用案内


　お申込みの流れ

　　1. お申込み 
　　　　↓
　　2. 打ち合わせ(マッチング) 
　　　　↓
　　3. 契約
　　　　↓
　　4. シッティング,お散歩,グルーミング,お預かり
　　　　↓
　　5. 二回目以降のご利用



　1. お申込み

　　お出かけ等のご予定がお決まりになりましたら、お問い合わせよりお申込みをおこなってください。

　　※シッター･ドッグウォーカーを初めてのご利用の場合、ご自宅にお伺いしての打ち合わせ
　　　及び犬猫との相性を見る(マッチングの)必要があります。
　　　ホテルを初めてご利用の場合、お預かりする仔と共にソラの庭へいらしていただき、反応を
　　　見る(マッチングの)必要があります。
　　　最低、ご出発の1週間前までにご連絡をいただけるよう、お願いいたします。


　2. 打ち合わせ(マッチング)

　　シッター・ドッグウォーカーの場合、お客さまのご自宅に伺って、
　　お世話が必要な仔の生活環境をお伺いいたします。
　　その上で、詳しいシッター内容について打ち合わせをさせていただきます。
　　おおよそ、30分〜60分のお時間をいただきます。

　　グルーミング(トリミング)の場合、事前に詳細を伺った上、
　　当日ソラの庭にて詳しいご希望内容をお伺いいたします。
　　おおよそ、20分〜30分のお時間をいただきます。

　　お預かりの場合、事前にお預かりする仔と一緒にいらしていただき、
　　お預かりすることが可能かどうか、生活環境をお伺いしつつ相性を見させていただきます。
　　おおよそ、40分〜60分のお時間をいただきます。

　　また、いずれの場合も、1匹ごとのプロフィール表に必要事項をご記入いただきます。


　3. ご契約

　　打ち合わせ(マッチング)後、契約書に署名捺印をいただき、契約を交わします。
　　契約書の複写は控えとして、お客さまにお渡しいたします。
　　契約後、シッター･ドッグウォーカー(ご不在時)の場合、鍵のお預かりをいたしますので、
　　合鍵をご用意ください


　4. シッティング,お散歩,グルーミング,お預かり 当日

　シッティング

　　・食事
　　　食べ残しを捨てて、食器を洗い、新鮮なフードとお水を用意します
　　　（手作り食の場合は要相談）

　　・トイレ掃除
　　　排泄物の状態を確認して後、トイレ周りを含めて清潔なトイレになるよう清掃します

　　・遊び
　　　お気に入りのオモチャや持参したオモチャを使い、
　　　運動や気分転換、発散になる遊びの相手をいたします


　お散歩

　　・お散歩
　　　いつものお散歩コースや公園まで等、ご希望のコースを歩きます

　　・足ふき
　　　オーナーさまがご不在や怪我をしている等で出来ない場合、足ふきも代わっておこないます


　グルーミング(トリミング)

　　グルーミング(トリミング)ご希望の仔をお預かりして、ご要望に合ったお手入れをいたします
　　グルーミングには、爪切り、足裏バリカン、耳掃除、肛門腺絞りが含まれます
　　トリミングは上記に加え、カットが入ります
　　シャンプーブローのみも承っております、ご希望の場合はご相談ください


　お預かり

　　一畳半から二畳のスペースで自由に過ごしてもらいます
　　一匹で寝起きするのが苦手な仔の場合、別室にサークルを組み、そこで過ごしてもらいます
　　長期の場合、より合っている方に途中で変更する場合があります

　　・食事
　　　ご希望の時間に、ご持参のフード一食分をあげます
　　　すぐに完食しない仔の場合、一定の時間を経過した時点で食べ残しを処理します
　　　お水は一日2回〜3回汲み替えます

　　・トイレ掃除
　　　ご持参またはソラの庭のトイレトレーを使用していた場合、
　　　排泄物の状態を確認して後、直ちに清掃します

　　・お散歩
　　　一日2回10分〜15分のお散歩をおこないます（雨天時はおこないません）
　　　排泄を外でしかできない仔の場合、雨天時でも短時間のお散歩を承りますので、
　　　必ずレインコートをご持参ください
　　　長時間のお散歩をご希望の場合は、併せてドッグウォーカーのご依頼をお願いいたします

　　・遊び
　　　お気に入りのオモチャや持参したオモチャを使い、
　　　運動や気分転換、発散になる遊びの相手をいたします


　共通事項

　　・健康チェック
　　　毛艶、目の輝き、鼻の濡れ具合、歩き方、行動パターン、食欲、排泄状態等から判断し、
　　　異常があれば動物病院に連絡をとり、指示を仰ぎます
　　　必要であれば、動物病院に連れて行きます
　　　（この場合、後日、かかった費用をいただきます）

　　・ケア
　　　グルーミング(トリミング)以外でも、ブラッシングやコーミング等、可能な範囲でおこないます
　　　投薬や通院が必要な場合は、あらかじめお知らせください

　　・報告書
　　　当日のメールまたは後日書面にて、お世話した時の様子をお伝えいたします
　　　グルーミング(トリミング)のみ、口頭での報告となります
　　　緊急の場合や必要が生じた場合、電話でのお問い合わせにも適宜対応いたします



　二回目以降のご利用

　　特別に必要な場合を除き、初回のような打ち合わせは行わず、初回にいただいた指示のもと、
　　前回同様のお世話をおこないます



　お引き受けできる仔について

　　・去勢不妊手術済みであること（仔猫仔犬を除く）

　　・定期的なワクチン接種を受けていること
　　　あるいは、オーナーさまのお考えのもと、定期的な健康チェックができていること

　　・ノミダニ駆除対策をしていること

　　・犬の場合、人や犬に噛みついたり喧嘩をしがちな仔は、お引き受けできません
　　　猫の場合、家庭内ノラの状態でしたら、事前にご相談ください

　　詳細は各ページに載っておりますのでそちらをご覧ください


　　犬猫以外のお世話

　　・エキゾチックアニマルのお世話は基本的にお断りしております、ご了承ください

　　・植木など植物の水やり、金魚・熱帯魚のエサやり、郵便物・新聞の取り込み等はご相談ください









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